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Après l’augmentation de la demande en ligne pendant la pandémie de coronavirus, l’Hôtel Chocolat va créer 200 emplois dans ses usines de fabrication de chocolat et ses sites de distribution.
Le chocolatier a déclaré que pendant la période de confinement, les clients effectuant leurs achats en ligne peuvent contribuer à atténuer l'impact de la fermeture des actifs du magasin.
Hôtel Chocolat a déclaré qu'à mesure que les acheteurs achetaient des cadeaux de Pâques et de la fête des mères en ligne, les ventes numériques avaient augmenté de plus de 200 % sur un an au cours du trimestre clos le 30 juin.
Du 22 mars au 15 juin, le détaillant a fermé tous ses magasins au Royaume-Uni pour une période de 12 semaines.Le Premier ministre a autorisé la réouverture des commerces non essentiels.
En raison de l'adaptation des directives de sécurité, de santé et de sécurité du Covid, son usine du Cambridgeshire a également été temporairement fermée pendant huit semaines jusqu'en mai.
L'Hôtel Chocolat a déclaré que 119 des 125 magasins du Royaume-Uni sont actuellement ouverts et que les performances commerciales de ses sites situés dans les rues principales sont supérieures à celles du « centre-ville » de la ville.
Même si le chiffre d'affaires total des magasins est faible par rapport à la même période de l'année dernière, la croissance en nombre est « toujours très forte » et les ventes du groupe depuis fin juin « sont conformes aux attentes de la direction ».
La société a indiqué qu'au cours du semestre clos le 28 juin, ses ventes totales ont chuté de 14% à 45 millions de livres sterling, en raison des fermetures de magasins.
Le co-fondateur et PDG Angus Thirlwell a déclaré : « Pendant la pandémie, j'ai été très impressionné par la réponse culturelle, professionnelle et éthique de notre équipe.
« L'accélération des changements dans le paysage du commerce de détail nous a incité à accélérer les plans et les investissements dans les opportunités que nous avons déjà exploitées.
« En ligne, notre marque va désormais se développer à un rythme plus rapide, proposant des cadeaux, des abonnements et des gourmandises familiales.
« Cela s’explique en partie par le fait que la Covid a accéléré le changement, mais l’introduction de nouveaux concepts et d’améliorations numériques soutient également la croissance. »
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